Profissões em Risco de Extinção: Desafios e Adaptações no Mercado de Trabalho
Sabemos que o mercado de trabalho está em constante transformação, graças aos avanços da tecnologia, mudanças na economia e novas demandas sociais. Novas profissões estão surgindo, tenho um artigo sobre isso aqui. Entretanto, outras enfrentam o risco de extinção.
Neste artigo, vamos conhecer algumas profissões que estão em risco, quais fatores que contribuem para isso e como os profissionais podem se adaptar a essas mudanças.
Operador de Telemarketing
As tecnologias de automação estão avançando quando falamos de atendimento ao cliente. Por isso, operadores de telemarketing estão reduzindo significativamente.
Chatbots e assistentes virtuais são cada vez mais utilizados para solucionar os problemas dos clientes de maneira eficiente e personalizada, reduzindo a necessidade de operadores humanos.
OPINIÃO: Não vejo isso como um avanço. Acredito que uma solução híbrida é mais interessante. Porque há casos que fica insuportável resolver com “uma máquina”, precisa de um humano para intervir.
Caixa de Supermercado
Essa é uma realidade que está em expansão. Alguns mercados atacadistas e de varejo estão com máquinas de autoatendimento e sistemas de pagamento móvel estão se tornando comuns. A consequência dessa automação impacta a profissão de caixa de supermercado. Pois, permite que o cliente faça suas compras sem a necessidade de interação com um caixa humano. Gradativamente a demanda por trabalhadores nessa área será menor.
Trabalhadores da Indústria de Manufatura
A robótica e sua automação conseguem realizar tarefas repetitivas e perigosas com mais precisão e eficiência do que os humanos. Automatizar é uma forma de aumento da produtividade, inicialmente, mas tem a capacidade de reduzir a necessidade de operadores de máquinas e trabalhadores da linha de montagem. Contudo, vagas relacionadas a robótica tendem a aumentar. Por isso, é preciso sempre estudar e se reinventar.
Recepcionistas
A tecnologia oferece quiosques de check-in e sistemas de gerenciamento de visitantes. Companhias aéreas é um exemplo que pode ser citado. Já existem totens de autoatendimento para gestão das reservas de voos. Nesse sentido, empresas de diversos setores estão aderindo à soluções digitais que permitem aos visitantes se registrarem e obterem informações sem a ajuda de um profissional de recepção.
OPINIÃO: Penso aqui como penso em relação aos operadores de telemarketing. Uma estrutura que tenha humanos e autoatendimento parece muito mais coerente. Lembro de uma vez que uma reserva de voo de volta minha “caiu”. Fui sem problemas, quando fui verificar o check-in da volta, que deveria ser automático porque era sem bagagem despachada, a passagem tinha simplesmente sumido. Chamam de “queda de reserva” esse problema.
Tive que chegar bem cedo no aeroporto a tempo de resolver e digo que não foi um totem que me atendeu. Há casos que realmente precisa de um humano. Aqui a tecnologia já tinha falhado, como ela mesmo ia se “auto resolver”?
Operadores de Máquinas de Processamento de Dados
Realmente torna-se desnecessário a intervenção humana no processamento de dados. A digitalização e a automação de processos estão reduzindo drasticamente essa função. Pois, softwares avançados e sistemas integrados podem realizar muitas tarefas que antes dependiam dos humanos, como entrada de dados e análise básica.
Agentes de Viagem
Plataformas de reserva online, além de agências de viagem digitais tornou a demanda por esses profissionais de forma tradicional muito menor. O próprio cliente pode pesquisar, comparar e reservar as viagens, hospedagens e até veículos diretamente pela internet. Ou seja, a necessidade de um intermediário humano vai se tornando antigo.
Trabalhadores de Correios
Correspondência física praticamente não existe, porque foi massivamente substituída por e-mails e mensagens por aplicativos. Enquanto entregas físicas estão cada vez mais privadas. Várias empresas possuem transportadoras próprias e a terceirização é de larga escala.
Bancários
Bancos tradicionais estão dando lugar aos serviços bancários online e por aplicativos móveis. As transações bancárias deixaram de depender de uma agência física e o próprio dinheiro está cada vez mais digital. A redução de cargos como caixas e consultores bancárias é uma realidade que pode ser vista todos os dias.
De acordo com esta notícia do Sindicato dos Bancários de São Paulo, desde 2019, os bancos fecharam 3.216 agências bancárias. A população mais idosa ainda precisa de certo contato e orientação. Mas com o passar do tempo, a nova geração estará familiarizada com esse cenário e não precisará de agências. As funções serão remodeladas, porém, não existirá a necessidade de tantas pessoas graças a tecnologia.
Jornalistas e Repórteres de Mídia Impressa
As plataformas de notícias digitais praticamente substituíram as mídias impressas. Bancas de jornal andam vendendo de tudo, exceto jornais e revistas como em décadas anteriores. Os leitores foram para o online e restou a adaptação dos profissionais. Quem não se adaptou, não acompanhou. Fora que na internet as funções são diferentes, pois, respondem a exigências diferentes. O que acaba por reduzir e remodelar o jornalismo.
Motoristas de Transporte
Aqui a conversa é mais futurista, mas não deixa de ser algo em andamento. Os veículos autônomos, bem como as tecnologias de transporte inteligente apresenta uma ameaça a taxistas, Uber, motoristas de caminhão e até os de transporte coletivo.
Ainda é uma tecnologia em desenvolvimento, mas é uma meta que está sendo perseguida por várias empresas.
Qual o Caminho Para Profissionais Nessas Ocupações?
O caminho é se adaptar e se requalificar. Também existem algumas estratégias para se preparar para essas mudanças no mercado de trabalho:
Educação Contínua
Ir em busca de novas habilidades e qualificações é essencial. Isso pode ser feito através de cursos online, workshops e programas de educação que podem abrir novas oportunidades de carreira.
Flexibilidade e Adaptabilidade
É necessário manter a mente aberta. Estar aberto a mudanças e disposição para se adaptar a novos ambientes de trabalho é fundamental. Inclusive, estar disposto a aprender novas tecnologias ou mudar de setor.
Aproveitamento de Habilidades Transferíveis
Consiste na capacidade de identificar e aprender habilidades que são aplicáveis em várias profissões, porque isso pode facilitar a transição para os novos campos de trabalho. Desenvolver competências como comunicação, resolução de problemas e gerenciamentos de projetos, por exemplo, é muito bem-vindo.
Networking
A construção e a manutenção de uma rede de contatos profissionais podem te ajudar a acompanhar as novas oportunidades e conseguir apoio durante a transição de carreira.
O Papel das Empresas e do Governo
Sem qualquer papo ideológico aqui, apenas uma constatação. Empresas e governos terão um papel importante na redução desses impactos da automação e digitalização do emprego. “Ain, mas o governo não pode se meter no mercado, isso não dá certo e blábláblá”.
Infelizmente, nem todos têm acesso a informação de qualidade. Por isso, poderão ser pegos totalmente desprevenidos por essa onda. E, acredite, é uma onda que vai bater como um tsunami em anos não tão distantes assim. Iniciativas como programas de requalificação, apoios ao empreendedorismo e a criação de políticas públicas de proteção social podem ajudar os trabalhadores a se adaptarem às mudanças.
O Ministério do Trabalho lançou em 2017 a Escola do Trabalhador em parceria com empresas privadas. Os cursos acompanham as tendências mais recentes na tecnologia e podem ser aproveitadas para diversas áreas de atuação.
Conclusão
Embora diversas profissões estejam sob ameaça de desaparecer devido a inovações tecnológicas e transformações econômicas, há muitas chances para aqueles que estão prontos para se ajustar e aprender novas competências.
A formação contínua, a adaptabilidade e o uso de habilidades que podem ser transferidas são essenciais para ter sucesso em um ambiente de trabalho em constante mudança.
Ao aceitar as mudanças e se preparar para o que está por vir, os profissionais têm a oportunidade de não apenas sobreviver, mas também prosperar na crescente economia digital.
O que você acha sobre o futuro do mercado de trabalho? Você confia na automação?
Até mais!
